허위 후기를 작성한 광고업체_ 19억 원 부당 이득

"너무 맛있어요", "친절해요"라는 온라인 매장 후기만 믿고 방문했다가 실망한 경험 있으신가요? 포털 사이트 상단 노출을 위해 도용 계정과 자동화 프로그램을 이용해 조직적으로 허위 후기를 작성한 광고업체가 경찰에 적발되었습니다.

이들이 지난 5년 여간 허위 후기를 작성하고 챙긴 범죄 수익금만 무려 19억 원에 달하는데요. 소비자의 눈을 속이고 정직한 자영업자들에게 피해를 준 대규모 허위 리뷰 조작 범행의 전말과 수법을 정리해 드립니다.

🚨 19억 원 대 허위 리뷰 조작 사건 핵심 요약

• 사건 개요: 도용 계정 텔레그램 구매 후 2만 8천여 회 허위 후기 작성, 19억 원 부당 이득 취득
• 적발 인원: 광고업체 대표 A씨 구속 송치, 업자 및 광고주 등 23명 불구속 송치 (총 24명)
• 피해 및 가담 업체: 전국 707개 업체 (병원, 식당, 카페, 숙박업소 등) 및 보안 우회 SW 개발업체
• 경찰 조치: 범죄수익금 17억 8,500만 원 기소 전 추징보전 조치 및 잔여 광고주 추가 수사 진행

 

1. 📱 도용 계정·매크로 프로그램 동원… 치밀했던 조작 수법

부산경찰청 사이버범죄수사대에 따르면, 구속된 광고업체 운영자 A씨 등은 2020년 10월부터 2026년 1월까지 텔레그램을 통해 대량으로 구매한 도용 계정을 활용해 허위 작성 범행을 이어왔습니다. 이들이 전국 707개 업체에 작성한 허위 후기 건수만 총 2만 8,886회에 달합니다.

이들은 구직 사이트나 자체 직원을 동원해 영수증 리뷰 1건당 700원, 방문 후기 1건당 800원 상당을 지급하며 조직적으로 리뷰를 조작했습니다. 심지어 소프트웨어 업체와 공모해 포털 보안망을 우회하는 **IP 변작 프로그램과 매크로 프로그램**까지 자체 제작해 활용한 것으로 드러났습니다.

📊 허위 리뷰 조작 사건 상세 현황표

경찰 수사 결과를 바탕으로 정리한 허위 후기 조작 범행의 세부 수치입니다.

구분	상세 내용 및 수치
범행 기간	2020년 10월 30일 ~ 2026년 1월 20일 (약 5년 3개월)
범죄 수익	총 19억 원 (17억 8,500만 원 추징보전)
작성 건수 / 대상	허위 후기 2만 8,886건 / 전국 707개 업장 (병원·식당·카페·숙박 등)
리뷰어 단가	영수증 리뷰 건당 700원 / 방문 후기 건당 800원 내외 지급

 

2. 🏨 손님 영수증 전달에 '1천 원 결제' 꼼수까지

이번 사건은 광고업체뿐만 아니라 의뢰를 맡긴 광고주(업주)들의 가담 태양도 매우 치밀했습니다. 식당이나 카페 광고주들은 매장을 다녀간 실제 손님들이 남겨두고 간 결제 영수증과 매장 사진을 광고업체에 전달하며 허위 영수증 리뷰 작성을 의뢰했습니다.

숙박업소의 경우, 포털 상에서의 '실제 예약 후기' 조건을 충족하기 위해 광고주가 1박 숙박비를 임의로 1,000원으로 대폭 낮추어 설정해 놓으면, 모집된 리뷰어가 이를 결제한 뒤 실제 투숙 없이 거짓 후기를 올리는 꼼수를 부리기도 했습니다. 심지어 개인 1명이 한 달 동안 약 3,600건의 거짓 후기를 쏟아낸 사례도 확인되었습니다.

 

⚖️ 3. 범죄수익 추징보전 및 수사 확대… "소비자 기만 중범죄"

경찰은 수사를 통해 송치한 24명 중 주요 광고 대행사 대표를 상대로 **범죄수익금 17억 8,500만 원에 대해 기소 전 추징보전 명령**을 받아내 범죄 수익을 동결했습니다. 또한 이번에 포함되지 않은 나머지 대가성 후기 의뢰 광고주들에 대해서도 추가 수사를 확대하고 있습니다.

경찰 관계자는 "조직적이고 의도적인 후기 조작 행위는 정직하게 매장을 운영하는 대다수 자영업자들의 정당한 기회를 박탈하고, 알 권리를 침해하여 소비자를 속이는 중대한 범죄"라고 강조했습니다.

 

✨ 마치며

온라인 플랫폼의 별점과 리뷰가 매장 선택의 핵심 기준이 된 오늘날, 이러한 허위 리뷰 범행은 시장 전체의 신뢰도를 저해합니다. 포털 사이트의 보안 강화와 함께 대가성 조작 후기에 대한 철저한 법적 처벌이 이어져 건강한 소비 환경이 조성되기를 바랍니다.